Privalia - Club Privado de ventas online
Si el cliente no va a la tienda, la tienda debe ir hacia el cliente. Esta máxima se encuentra en la base de la labor de Miguel Giribet como director general de Privalia en España. En un entorno como el actual, marcado por la debilidad del consumo giribet señala como parte fundamental del éxito de su compañía, el trabajo consistente "en la generación de la demanda, sumando nuevos canales de venta como las redes sociales y el móvil".
La innovación en torno a los nuevos canales digitales es para el responsable de Privalia fundamental para superar las dificultades de la coyuntura exonómica en España. "Sólo los más fuertes en ofrecer la mejor oferta de productos y precios, en optimizar la experiencia del usuario yy los que se mantengan en la línea de la innovación, especialmente en el tema de nuevos canales digitales, serán los que se seguirán a medio y largo plazo", indica.
En base a esta convicción, Privalia se ha realizado en los últimos años una firme apuesta por la venta a través de dispositivos móviles. Giribet considera que, actualmente, "es clave tener muy presente e incluso poner el foco en el canal móvil".
El experto resalta, en este sentido, la gran penetración de los smartphones en España y el potencial de compra de sus usuarios. "Este segmento tiene un mayor valor como clientes por frecuencia y volumen de compra", explica.
